<p style="text-align: justify;"><img class="alignnone wp-image-3356" src="http://www.jac.cerdacc.uha.fr/wp-content/uploads/2019/10/JAC-190-lu-pour-vous-réalités-familiales.jpg" alt="" width="502" height="711" /></p>

<h4 style="text-align: justify;"><strong>Isabelle Corpart</strong></h4>
<h5 style="text-align: justify;">Maître de conférences à l'Université de Haute-Alsace</h5>
<h5 style="text-align: justify;">Membre du CERDACC</h5>
<p style="text-align: justify;">Tout un dossier de Réalités familiales est consacré à la défense des consommateurs, afin de sensibiliser les acheteurs, individus ou familles, qui ont besoin d’être informés, accompagnés et protégés : « <em>Le rôle de l’information dans la défense des consommateurs</em> ». Un droit s’est construit pas à pas pour protéger le contractant le plus faible dans le droit de la vente (entre autres), le mouvement consumériste né dans les années 90 ayant abouti à la naissance du Code de la consommation (loi n° 92-60 du 18 janvier 1992) : « <em>Le droit de la consommation, une histoire particulière</em> » ; « <em>Les origines du mouvement consumériste</em> ». Pour rechercher comment bien défendre la cause des consommateurs, il convient de préciser quels sont les acteurs de la protection des consommateurs et de s’intéresser à ce qui est consommé et par qui précisément (voir notamment l’article : « <em>Récit d’une loi pour protéger les enfants de la publicité </em>» ou « <em>Les familles nombreuses, des consommatrices comme les autres ?</em> »).</p>
<p style="text-align: justify;">Face à la mondialisation et aux problèmes environnementaux, des pistes sont proposées également pour consommer autrement : « <em>Consommation et environnement : réduire son impact</em> » ; « <em>La consommation engagée : quel pouvoir pour les consommateurs ?</em> ». Le consommateur est plus que jamais sensibilisé à ces questions et réceptif à tout ce qui est proposé en ce domaine « <em>Les nouveaux consommateurs</em> ». Des conseils avisés lui sont délivrés, notamment pour les achats en ligne ou à distance, face à la dérégulation et dématérialisation des échanges, « <em>Les modèles économiques en ligne et le droit des consommateurs</em> » ou à propos des démarches bancaires, « <em>Deux ans de lutte contre les frais d’incidents bancaires abusifs</em> ». Le dispositif juridique doit tenir compte des évolutions de la société, des nouvelles façons de consommer, des difficultés rencontrées, les acheteurs devant à la fois être informés et éduqués : « <em>Éducation à la consommation : des principes aux réalités du terrain </em>». Leur défense est assurée de nombreuses associations qui jouent un rôle crucial, même si des interrogations subsistent : « <em>La confiance dans les associations de consommateurs </em>», « <em>Les consommateurs sont-ils bien protégés en Europe ?</em> ». Beaucoup de progrès ont été faits en ce domaine et la mobilisation en matière de défense des consommateurs est certaine, mais encore faut-il que les personnes à protéger soient bien ciblées (« <em>Qui consomme quoi ?</em> »), autant de questions abordées dans ce numéro de Réalités familiales qui met l’accent sur les enjeux de la consommation des familles et sensibilise à la consommation collaborative, durable, engagée ou à l’hyper-consommation, en mettant l’accent sur les droits du consommateur, sans oublier ses devoirs.</p>